Fehler bei der Sprachübertragung von Eigenschaften #
Warum werden Farben, Materialien oder Einheiten in der falschen Sprache übertragen? #
Das liegt meist an doppelten ISO-Ländercodes. Wenn du z. B. gleichzeitig de-DE (Deutschland) und de-CH (Schweiz) nutzt, kann das System diese nicht eindeutig unterscheiden, da beide mit „de“ beginnen.
Wir unterstützen keine Mehrfachbelegung von ISO-Codes von Plenty zu Shopware, da jeder ISO-Code in Shopware bereits mindestens einer Sprache fest zugewiesen ist. Die gesamte Logik wird dabei über die Fallback-Einstellungen von Shopware gesteuert.
Lösung: Stelle sicher, dass jede Sprache einen eindeutigen Code hat. Wir empfehlen, den Code für die Sekundärsprache (z. B. Schweiz) so zu ändern, dass er nicht mit dem Kürzel der Hauptsprache identisch ist. Nur so können die Übersetzungen korrekt zugewiesen werden.
Warum wird der Status „Firmenkunde“ nicht zu Plenty übertragen? #
Warum werden Geschäftskunden in Plenty als „Standard“-Kunden angelegt, obwohl sie sich im Shop als Business-Kunden registriert haben? #
Das liegt an einer technischen Vorgabe von Plenty. Die Kundenklasse (z. B. Standard oder Firmenkunde) wird in Plenty fest auf Kunden-Ebene gespeichert und nicht pro einzelner Bestellung vergeben.
Lösung: Aktuell muss der Kundenstatus bei solchen Änderungen manuell in Plenty von „Standard“ auf „Firmenkunde“ umgestellt werden. Nur so wird sichergestellt, dass die steuerlichen Bedingungen für diesen Kunden dauerhaft korrekt angewendet werden.
Wie kann ich steuern, welche Aufträge zu Plenty importiert werden? #
Eine komplexe zusätzliche Logik ist dafür nicht erforderlich, da das System bereits umfassende Filteroptionen bietet. Über die Einstellungen können Filter für den Auftragsstatus, den Lieferstatus sowie für jede einzelne Zahlungsart definiert werden.
Sobald die allgemeine Auftragsfilterung aktiviert wird, erscheinen im Bereich der Zahlungsarten zusätzliche Konfigurationsfelder. Dort lässt sich für jeden Zahlungsanbieter individuell festlegen, ab welchem Status ein Auftrag importiert werden soll. So wird sichergestellt, dass beispielsweise nur bereits bezahlte Bestellungen übertragen werden.
