Plenty Allegro – Häufigste Fragen

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Wie richte ich Allegro ein? #

Für den Start mit Allegro sind ein paar grundlegende Schritte notwendig:

1. Katalog erstellen

   Erstelle einen Katalog für die gewünschte Kategorie über den Katalog-Konfigurationsassistenten.

2. Pflichtfelder zuordnen

   Im Katalog müssen alle Pflichtfelder wie Titel, Preis, Richtlinien, Garantien etc. zugewiesen werden.

3. Synchronisation

   Die Synchronisation läuft stündlich. Es werden nur geänderte Artikel übertragen. Voraussetzungen:

   • In plentyOne muss unter Märkte der Eintrag Allegro aktiv sein.

   • In der Eigenschaft „Katalog: allegro“ muss die passende Katalog-Auswahl getroffen werden.

4. Fehlermeldungen prüfen

   Listing-Fehler findest du unter: Einstellungen → Märkte → Allegro → Katalogfehler.

Hinweis: Dies sind die Grundlagen. Wir empfehlen ein einstündiges Meeting für gezielten Support beim Setup.

 

Wo finde ich den Allegro Plugin-Konfigurationsassistenten? #

Gehe zu: Einrichtung → Assistenten → Plugins → Allegro

Wo finde ich Allegro-Fehler? #

Gehe zu: Einstellungen → Märkte → Allegro → Allegro-Fehler

Was tun, wenn die Artikelsynchronisation nicht funktioniert? #

Wenn Artikel nicht synchronisiert werden, ist die Error UI die erste Anlaufstelle. Die meisten Probleme entstehen durch einen fehlerhaften Payload, den Allegro nicht verarbeiten kann, oder durch fehlende Daten.

Wie funktioniert der Bestandsabgleich (Stock Sync)? #

Der Abgleich erfolgt per Cronjob alle 15 Minuten.

Voraussetzungen:

• Der Artikel muss für den Marktplatz Allegro aktiviert sein.

• Es muss eine SKU für die Herkunft Allegro mit dem Wert der OfferId von Allegro hinterlegt sein.

• Sollte der Bestand dennoch nicht synchronisieren, prüfe, ob das Lager für die Herkunft Allegro freigeschaltet ist.

Fehlermeldung: „Update Token“ #

Ihr müsstet das Plugin neu authentifizieren, um das Problem zu lösen. Wir haben von Allegro keine Berechtigung, Tokens eigenständig zu aktualisieren. Sollte das nicht funktionieren, müssen wir eure alte Authentifizierung löschen. Danach kannst du den Schritt im Assistenten erneut durchführen.

Fehlermeldung: SAFETY_INFO_NOT_DEFINED #

Die Safety Info-Felder sind in diesem Bereich:

Solltest du sie hier nicht finden, benötigen wir deine Erlaubnis, die GIT Version zu installieren.

Wie kann ich den Timestamp für ein Produkt aktualisieren? #

Welche IDs werden für die Katalog-Einrichtung benötigt? #

Hierfür gibt es eine spezifische Datei, welche wir euch  bei Bedarf gerne zusenden.

Wie funktioniert der Migrationsprozess in großen Mengen (Bulk)? #

Das Plugin benötigt lediglich die SKU.

• Um bestehende Allegro-Angebote zu verarbeiten, erstellen wir zuerst eine Datei (CSV oder XML), die alle aktiven Angebote inklusive einer Plenty-ID enthält.

• Können Produkte nicht eindeutig identifiziert werden, ist ein Datenimport nicht möglich.

• Diese Datei wird via Datenaustausch in Plenty importiert, gemappt und gefiltert.

• Dabei wird die SKU der entsprechenden Variante hinzugefügt.

Wie werden Felder wie „Garantie“ oder „Verantwortlicher Hersteller“ gehandhabt? #

Diese Informationen müssen direkt in Allegro erstellt werden, da das Plugin darauf zugreift. Wir generieren oder verwalten diese Art von Daten nicht selbst.

Warum werden die Garantiebedingungen (Warranty Terms) nicht korrekt an Allegro übermittelt, obwohl ein Garantie-Wert angelegt wurde? #

•  Wenn Garantie-Bezeichnungen identisch benannt sind, kann Plenty die spezifischen Bedingungen (Terms) nicht korrekt auslesen und übertragen. Das führt dazu, dass die gesamte Übertragung für die betroffenen Artikel fehlschlägt.

  Lösung:

  • Benenne die Garantie-Bezeichnungen in Allegro so um, dass sie absolut eindeutig sind. Sobald die Namen eindeutig sind, kann Plenty die Daten wieder fehlerfrei zuordnen und übertragen.